Unsere Kulanzvereinbarung bietet Ihnen einen zusätzlichen Schutz für Ihre Brille gegen Bruch und Verlust.

24 Monate Gewährleistung auf alle Produkte, bekommen Sie bei uns immer. Somit ersetzen wir Ihnen die Brille oder die Brillengläser kostenlos, sollte innerhalb der zwei Jahre ein unverschuldeter Defekt entstehen.

 

Was jetzt aber, wenn Sie selber einen Schaden verursachen?

Bei uns erhalten Sie die Kulanzvereinbarung – für Ihre Brille und auf Wunsch auch auf die zweite Brille kostenlos – für einen Unkostenbeitrag.
Im Falle eines Unfalls, beispielsweise wenn die Brille herunterfällt und beschädigt wird, werden wir diese innerhalb der Kulanzdauer von zwei Jahren ersetzen.
Sollte zum Beispiel nur ein Brillenglas defekt sein, ersetzen wir Ihnen dieses. Sie bezahlen lediglich die 30% Selbstbehalt und wir übernehmen den Rest. Für den verbleibenden Zeitraum der Kulanzvereinbarung erlischt dann die Vereinbarung für das bereits ersetzte Teil, in diesem Fall das Brillenglas.

Auch bei Diebstahl oder Verlust

Darüber hinaus sind Sie auch gegen den Verlust Ihrer Brille abgesichert. Sollten Sie Ihre Brille verlieren oder sie wird gestohlen, können Sie diese – mit einem Selbstbehalt von nur 30% – ersetzen lassen; wir übernehmen die restlichen 70%.

Die Kulanzvereinbarung gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit und Gewissheit, dass Sie im Falle von Schäden oder Verlust nicht alleine dastehen.